Erfurter Garten- und Ausstellungs gemeinnützige GmbH (ega)

Der egapark befindet sich südwestlich von Erfurt auf dem Gelände der ehemaligen Festung Cyriaksburg und steht seit 1992 unter Denkmalschutz. Nicht umsonst wird der Erfurter Garten- und Freizeitpark als „der Garten Thüringens“ bezeichnet, denn aufgrund seiner eindrucksvollen Gartenarchitektur zieht der Park jährlich ca. 500.000 Besucher an und zählt somit zu den meistbesuchten Sehenswürdigkeiten Thüringens.

Um den vielen Besuchern einen Aufenthalt bieten können, der auf allen Ebenen begeistert und somit zu einem unvergesslichen Erlebnis wird, hat der egapark eine neue digitale Infrastruktur erhalten. Bei der Entwicklung hat man sich in erster Linie an den steigenden Kundenanforderungen und -bedürfnissen orientiert und durchgehende Barrierefreiheit sichergestellt. Somit gehören lange Wartezeiten am Eingang der Vergangenheit an. Für die Besucher im Rollstuhl gibt es im Kassenbereich eine Kasse, an der eine höhengerechte und barrierefreie Kommunikation und Zahlungsabwicklung möglich ist. Durch die Digitalisierung der Kassen- und Vertriebssyteme kann man inzwischen auch bequem per Handy bezahlen oder die online gekaufte Karte einfach scannen - und schon öffnen sich die Türen.

Auch die Besucherinformation folgt nun einem effizienten Konzept: Besucher und Besucherinnen erhalten über LED-Bildschirme im Kassenbereich und im Besucherzentrum automatisch die neusten Informationen zu Ticketvarianten, Veranstaltungen, Terminen für Führungen, besonderen Parkangeboten oder auch aktuellen Hinweisen.

Das neue digitale Wegeleitsystem gibt Besuchern jederzeit Aufschluss darüber, wo sie sich befinden und welcher Route sie folgen müssen. Die Displays sind flexibel einstellbar und können daher auch zur Lenkung des Besucherflusses bei Veranstaltungen eingesetzt werden.

So trägt der egapark nicht nur zur Stärkung des Tourismus in Thüringen bei, sondern demonstriert auch auf überzeugende Weise wie nachhaltiger Tourismus auf Basis einer digitalen Infrastruktur begeistert.